在电子商务理念深入民间的互联网时代，B2C已经不是那么时髦。无意中看到了国内B2C企业的排行榜，于是想到了这样一个问题，B2C企业的崛起是否也需要专业的市场营销策略呢？

从字面意义上来说，B2C是Business To Customer的简写，是指商业机构对消费者的一种电子商务模式。通俗地说，B2C平台的本质是一个企业在互联网中的销售平台。从B2C的本质可以得知，B2C也是一个销售平台。

众所周知，在传统零售业领域，企业为了提高产品的销量，各企业都斥巨资大搞营销。同样的道理，作为互联网销售平台的B2C同样需要市场营销。而B2C企业的崛起，更需要专业的网络营销。所以B2C企业在开展电子商务营销的时候，就必要引入专门网络营销机构。第一，专业的网络营销，不只是网络广告的投放，而是全方面的切合企业产品目标人群的营销定位，那么精准营销就成了B2C电子商务网站的最佳选择了。第二，专业的网络营销能够很快的帮电子商务网站聚集大量人气。通过广告投放，和其它网站互换链接等手段，可以使B2C电子商务网站的流量多起来。第三，网络营销可以提高B2C企业的知名度，对企业持续发展有助推作用。

从以上可以看出B2C企业也就是B2C销售平台的推广运营，需要专业的网络营销策划，但要更好销售产品除了网络营销之外，还要注重B2C平台的功能和人性化的服务，也就是在保持网站流量的前提下，怎样去提高产品的销售，这就要从网站本身来考虑了，从购物流程、网站设计等细节方面要做足功夫了。

以B2C为代表的电子商务企业市场营销的主线，就是顾客需求，这是B2C市场营销的精髓所在，也是市场营销能否成功的关键所在。营销的每一个步骤，都离不开顾客需求这条主线。洞悉了顾客的需求，就可以围绕需求制订市场营销策略。我们以北斗手机网这家B2C企业为例，看一下顾客的消费过程。其实，与现实购物一样。消费者在B2C平台购物，要经历这样一个过程。查找商品→发现商品→选择商品→寻找商铺→订购商品。

1、寻找营销切入点：在信息爆炸式增长的互联网中，要寻找一个商品谈何容易，更何况要寻找一款B2C平台销售的商品。所以，B2C网络营销的细节，就在于如何把握顾客的消费心理。如果用户要通过B2C平台购买一款手机，通常会先到一些专业的手机站点和论坛去查阅该款手机的资料，而这些专业的手机站点和论坛，就成为了B2C网络营销的切入点。

2、引导消费：通过在各专业手机站点和论坛植入的定向广告，可以让用户发现北斗手机网这家B2C平台，引导消费过程就完成了。
这两个过程，是电子商务企业能否崛起的关键。

3、完成消费：找到了B2C平台之后，消费者会寻找自己购买的商品。经历了几次对比之后，消费者最终完成消费。在这一过程中，用户的对比主要是对B2C平台的服务、品牌、可信度等多个项目进行评估。为此，B2C平台的网络营销，必须打造一个信得过的品牌，以及高可信度。

不难看出，消费过程的每一个细小环节，都是紧紧围绕顾客主线这一需求进行的。只有将B2C平台网络营销的每一个细节做好，B2C平台的业绩才会持续攀升。说白了，B2C平台的市场营销，与传统零售平台的市场营销一样，都需要对顾客进行营销。不同的是，B2C平台需要的是专业的网络营销，而传统零售平台需要的是专业的媒体营销。