设计策划与营销策划）接、挂电话都应使用礼貌语言，态度要和蔼，语言要清晰，语调要协调，以便自己亲切热情的微笑传递过去，给对方留下好影响；打电话应考虑对方时间是否方便，尽量避免干扰对方休息，咳礼貌询问“现在通话是否方便”，挂电话时应等对方先放下话筒在轻轻放下话筒，避免先“砰”挂上话筒，对电话内容应做记录。
4、 尊重风俗习惯和信仰
体验营销人员在营销活动中，必须了解、掌握并尊重不同民族风俗习惯，做到入境问俗、入乡随俗。如见了蒙族牧民要向对方及家人问好，还要对他的牲畜表示关切，特别对牧民的狗不能随意去打；回族一般信仰伊斯兰教，它的宗教节日主要有开斋节和古尔邦节。
 

 

 会员卡是美容会所平时销售的一种主要产品。

　　在下李威认为:它的设计原则在于卖感觉！

　　举例来说，一个男人送给一个女人100元钱，不管男人的身份是局长还是经理，是小老板还是工人，都不重要。女人不管他是美男子或者是老总还是首相，都不重要，关键在于金钱给她们的感觉是什么?我难道是这么些金钱就可以收买的吗?而当我们把100元换成玫瑰，价格不变，价值却发生了转移，所有男人都会感到自己的玫瑰很美，我送的不是金钱，而是一片心意。所有的女人都会含羞地冥想其中的爱意。重要的不是你的物品卖多少钱，而是你卖的产品暗示了什么？人们会为自己的追求和感动花出金钱，却不会用钱买冰冷的数字或金钱的折扣。最高明的商业推销，都是唤起人们内心的渴望。假如美容院营造的感觉足以让最挑剔的女人动心，为什么我们的产品不能够唤起这种美感呢?

    李威建议：美容院的会员卡就像送玫瑰的方式一样，我们可以用心造出无数令女人倾心的感觉。皇后卡明珠卡尊宠卡美情卡等卡名比起金卡银卡来说，不落俗套,更显尊贵。不要小看名字，它决定了客户的心理导向。

　　会员卡设计的原则：

　　(1)　体现价值而不是价格，用好听雅致的名字唤起客户关于高贵美丽的联想。

　　(2)　会员卡的最高价格应该是一种象征，体现我们服务的顶级水平。应该轻易没人买得起，这才是一种象征，而不是一开张就开出了五张卡，最高价应该高于我们客户的平均消费水平。

　　(3)　会员卡的级别不宜太多，不要低于三种，也不要多于六种，这样介绍起来才有针对性。

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