有许多美容院的老板对促销有一个狭隘的观点:促销就是为了卖产品,赚更多钱。还有一个误区:促销就是打打折,送送产品。这些都只是促销的一小部分,还忽视了促销中其它东西,忘了以人为本的概念。更有甚者,许多美容院的老板在渔利心态中还包着祸心,把变质滞销的产品买出去,变相涨价强化诱导客人购买产品,为噱头轰动炒作不实际等负面作用。切记以满足客户的各种需要为动机的促销才是好促销,切忌只求手段与方法,而忽视客人的利益和心态。千万不可本末倒置,缘木求鱼。以方法为目的。
美容院促销分为十大类:常规促销、广告促销、通路促销、活动促销、异动促销、人情促销、联动促销、有奖促销、连环促销、无促销式促销
常规促销:是美容院运用最多的方法,主导其它一切方法,是促销的基础与本源。
1. 折扣促销:据统计资料显示:折扣是美容院最常见的促销方式。有35.7%的消费者接触这类方式。是美容院惯用的一种常规方式。通过打折的方式来做促销,美容院的常规做法是将产品按厂家提供的零售价上加价若干,再给予消费者八折或九折优惠,实际上又回到原厂家提供的零售价。
2. 开卡促销:开卡形式形形色色,卡有若干种,如月卡,季卡,年卡,金卡,银卡,友情卡,体验卡,好美丽开运卡,连环卡,积分卡,贵宾卡,VIP,会员卡是较常规的手法,开卡可与会员有机结合起来。
3. 免费试做促销:即将若干意向客户集中起来,在既定的时间段内做免费试用,让客人先体验效果后再培养成主顾客,主要是希望给到客人看到效果。但有美容院在做的过程伺机强说服客人卖产品,然后再免费做这么一个循环。不过有甚者将使用的如毛巾等都变相收费用,且一次将很多产品买给客户,后续的服务却跟不上,给消费者有一种上当受骗的欺诈很坏的印象。
4. 买赠促销:买二送一,买大送小,买客装送院装,或买客装送免费疗程,或买美白送丰胸,或美体送精油,或同时做护理又买产品可促销。其中套装促销要很用心的设计,可做成旅游用的,季节用的,包装为可反复灌装使用的,时尚型造型。
5. 返点促销:消费者每到美容院做一次疗程或购买一次产品,就可在其美容护肤卡上做返点的计数,可现返下次消费礼金一张。现场不能使用,可在下次消费中扣除,如下次不领取可累积,设定累积方案,分越高则返点越多,可返现金或产品,或第二年之卡,并可参与年底春酒或抽奖活动。此方法前店后院运用是一种好方法。现在流行的礼券,代金券,美容存折等都属于变相返点。