公关策划能持续提高品牌的知名度,认知度,美誉度,忠诚度,顾客满意度,提升组织品牌形象,改变公众对组织的看法,累积无形资产,并能从不同程度上促进销售.很多组织都运作过公关活动,但没有目标,没有重点,虎头蛇尾,不够严谨的公关活动屡见不鲜.有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力,导致活动失败,损失较大,甚至酿成事故,造成人员伤亡,受到法律制裁,公关策划有常规的方法可供遵循,但也有不少技巧.三分策划,七分实施.
A.目标量化
公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力,物力,财力资源.一个新产品在中心城市的上市传播费用,一般都在百万元以上.为什么要进行这样大的公关投入 为了企业的传播需要,为了建立品牌的知名度,认知度,美誉度,为了更多的目标消费者去购买他的产品,这就是新产品上市公关活动的目标.没有目标而耗费巨资做活动是不可取的,目标不明确是不值得的.笔者遇到一些保健品企业,看到同行做节日公关活动,他也要做,而且要求活动规模更大,规格更高,发稿更多,但说不清楚（）为什么要做,要传播什么样的卖点,概念,没有设立目标.有的企业做公关活动,设定了不少目标,比如,提高知名度,美誉度,促进销售等,但是没有量化(提高知名度,美誉度的百分比,促进销售的货币额度),方向模糊,错把目的当目标.目标一定要量化,它不是希冀式的观测,而是指日可待.只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路.
B.集中传播卖点
公关活动是展示企业品牌形象的平台,不是一般的促销活动,要确定活动卖点(主题),并以卖点作为策划的依据和主线.很多公关活动,花了不少钱都不知是什么活动,留不下很深的印象.只有提炼一个鲜明的卖点,创造公关活动的"眼"并传播,才能把有关资源整合起来,从而完成活动目标.这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩,最具传神的地方,活动事隔多年,情节大多被人淡忘,但仍能让人记起的一个情节.公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮,要把这个高潮环节设计得更有唯一性,相关性,易于传播性.
C.公关活动是一个媒体
随着公关新工具,新技术的不断涌现,同新闻媒体,广告媒体一样,公关媒体也在发生着革命,网络等新兴媒体被应用于公关活动.殊不知,公关活动本身就是一个传播媒体,它具备大众媒体的很多特点,其作用和大众传媒相比,只是公关活动实施前不发生传播作用,一旦活动开展起来,它就能产生良好的传播效应.公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点,具有广泛的社会传播性,本身就能吸引公众与媒体的参与,以活动为平台通过公众和大众传媒传播.在策划与实施公关活动时,配备好的相应的会刊,通讯录,内刊,宣传资料等,实现传播资源整合,能提升公关活动的价值与效果.
D.可行性分析
"知已知彼,百战不殆".只有摸清自己的优劣势,洞悉公众心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析与预测,才能扬长避短,调整自身公关策略,赢得公关活动的成功.公关实践表明,公关活动的可行性,经费预算,公众分布,场地交通情况,相关政策法规等都应进行详细调查,然后进行比较,形成分析报告,最后作出客观决策.