腾讯企业QQ
腾讯企业QQ是腾讯公司针对国内企业量身设计的企业级营销与客户关系管理系统,对外统一展示独一无二的800或400企业靓号,是一个主动邀请访客的营销平台,帮助企业第一时间捕捉商机,及时把握销售线索,提升客服质量,创造更多线上盈利。
如今,开展电子商务,网络营销已经成为中小企业提升竞争力,获得盈利,赢得发展的必由之路!企业在投入网络广告,宣传品牌诉求的同时,采用有效客服系统尤为重要!
一般客服软件仅仅是局限于提供对新客户的咨询,解决客户的问题,很难对客户二次跟进和保持固定长久的联系,而企业QQ可以将咨询过的客户添加进来成为公司好友,纳入到企业客户关系信息系统里,与客户建立一条直线随时随地沟通信息管理系统。无论你是在公司、家里或出差都能随时随地维护您的客户,经营企业,就是积累客户,面对市场的竞争,通过企业QQ 能提供的服务,赢得持续发展。
腾讯企业QQ能容纳25万客户好友,采用一个窗口多人对话的模式,再多客户同腾讯企业QQ是时聊天也不卡,客户接入无需等候
2、同一号码多人在线
一个号码可以多人同时登陆使用,免去企业宣传多个号码的繁乱,统一企业形象标识
3、随时监控安全保密
加入管理员实时监控功能,客服在家也能看到客户咨询记录,同时了解客户的需求情况,保护企业资料信息的安全性和隐私性
4、聊天记录在线保存
即时在线保存聊天记录在服务器中,随时异地登录即可醒目看到上次的聊天记录和时间
5、群发消息主动营销
一次性向海量客户群发营销信息,轻松把握住每一位需求客户,针对性强,可控性高,通过互动广告进行品牌宣传。把推广成本降到最低。
6、无需验证直线互联
免去了普通QQ中好友验证的障碍,轻轻一点即可即时沟通,提升客户体验感,不会丢失任何一个到访客户,把握销售线索。
7、指定客服独占客服客户转接
客户可以共享,也可以权限查看,解决公司销售,客服利益冲突问题,客户不会再窜单、冲单,提升工作沟通效率。
8、独占机房安全稳定
独享专有服务器,采用全新安全技术,提供一个安全稳定的环境,免去普通QQ经常被盗号的烦恼和风险
…… 了解更多功能请登录官方网站:b.qq.com
购买费用:
企业QQ号码——800靓号(有400电话的客户也可以申办同号码的400腾讯企业QQ靓号,即企业QQ号码为您的热线电话号码,共10位数。)
功能使用费——1000/工号/年(2.0正式版本,2010年6月升级)
免费选号——据开通的工号数量而选定靓号范围
登陆使用模式——以开通工号形式登陆(可无限增加)
客户容量上限——25万以上(可增加)
【号码】
定制配送了国内400.800免费热线电话。从2010年6月份起,你的企业QQ靓号可选择为800或400靓号开头的9位或10位数号码,您的企业假设已经申办400热线电话,您的企业QQ 靓号就是您的400专属靓号,要开通400电话的客户,我们将根据你开通的工号套餐情况免费赠送400服务电话并且根据服务套餐为您充值最低600元以上开通,400电话的使用费用则是独立支付实际使用费用。
【大中小企业套餐资费标准】
套餐 服务费用
3-10工号 1000元/工号/年
11-20工号 950元/工号/年
21-50工号 900元/工号/年